ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์บน Platform Lazada และ Shopee ของกลุ่มคนเจนวาย

Abstract

งานวิจัยเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์บน Platform Lazada และ Shopee ของกลุ่มคนเจนวาย วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคกลุ่มคนเจนวายบน Platform Lazada และ Shopee เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจากประชากรที่เคยซื้อสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์บน Platform Lazada และ Shopee กลุ่มคนเจนวายอายุตั้งแต่ 21-37 ปี จำนวน 408 คน ใช้วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ และวิเคราะห์ผลด้วยวิธีการทางสถิติ ผลการศึกษาพบว่าลักษณะประชากรศาสตร์มีความแตกต่างกันในบางปัจจัย คือ รายได้ต่อเดือนส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคกลุ่มคนเจนวายบน Platform Lazada และ Shopee ด้านการตัดสินใจซื้อ (Decide) อย่างมีนัยยะสำคัญ ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยสมการถดถอยพหุคูณ พบว่า ปัจจัยด้านความเพลิดเพลินในการช้อปปิ้ง และปัจจัยความปลอดภัยมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในกลุ่มผู้บริโภคคนเจนวายบน Platform Lazada และ Shopee ด้านความจงรักภักดีอย่างมีนัยสำคัญ ส่วนด้านคุณภาพของสินค้า, ด้านราคา, ด้านความเพลิดเพลินในการช้อปปิ้ง, ด้านการใช้งานง่าย, ด้านการให้ข้อมูลของสินค้าและด้านความปลอดภัยส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคกลุ่มคนเจนวายบน Platform Lazada และ Shopee ด้านการตัดสินใจซื้อ