การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกการท่องเที่ยวเสมือนจริง Virtual Tour บนช่องทาง Youtube ของกลุ่ม Gen Z

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสนใจเลือกการท่องเที่ยวเสมือนจริงและการสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกการท่องเที่ยวเสมือจริงผ่านการรับชม content บนช่องทาง youtube ของกลุ่มเจนเนเรชั่นซี เพื่อนำไปสู่การวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดและการสื่อสารทางการตลาดให้กับการท่องเที่ยวเสมือนจริง โดยผู้วิจัยทาการสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 35 คน ซึ่งมีความแตกต่างทางด้านของประชากรศาสตร์ในเรื่องของเพศ ช่วงอายุที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มเจนเนเรชั่นซี และอาชีพ ใช้เวลาเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่เดือนสิงหาคมถึงเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 ผลการวิจัยพบว่า การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหาบนช่องทาง Youtube เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเสมือนจริง ส่งผลให้กลุ่มเจนเนอเรชั่นซีเกิดการตัดสินใจเลือกการท่องเที่ยวเสมือนจริง ด้วยเหตุผลที่มีความสอดคล้องกับงานวิจัยก่อนหน้าในเรื่องของกลยุทธ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น AISAS, 5A, TOUR Model และ SOR Theory โดยสามารถนำกลยุทธ์ต่าง ๆ เข้ามาปรับใช้กับการสร้างสรรค์วีดีโอคอนเทนต์บนช่องทาง Youtube เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเจอเนอเรชั่นซีได้ ซึ่งวีดีโอคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ การนำจุดเด่นหรือ Highlight ต่าง ๆ รวมไปถึงการออกแบบหน้าปก แคปชั่น องค์ประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเสมือนจริง เข้ามาช่วยโน้มน้าวใจให้กลุ่มเจนเนอเรชั่นซีเลือกการท่องเที่ยวเสมือนจริง