ทัศนคติของผู้บริหารคนไทยด้านการบริหารงานภายในองค์กรสัญชาติญี่ปุ่น ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริหารคนไทยด้านการบริหารงานภายในองค์กรสัญชาติญี่ปุ่นที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ใน 3 ด้าน ได้แก่ 1.การบริหารงานด้วยแนวคิดไคเซ็น (Kaizen) 2.การสื่อสารด้วยหลักโฮ-เร็น-โซ (Ho-Ren-So) 3.ระบบการตัดสินใจแบบญี่ปุ่น (Ringi System) โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งผู้วิจัยเลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญเป็นคนไทยที่มีตำแหน่งเป็นผู้บริหารและมีประสบการณ์ในการทำงานในองค์กรสัญชาติญี่ปุ่น โดยเก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูล สำคัญ จำนวน 30 คน และเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ด้วยแบบสอบถามสัมภาษณ์ลักษณะกึ่งโครงสร้าง และใช้วิธีวิเคราะห์เชิงเนื้อหาเพื่ออธิบายถึงทัศนคติของผู้บริหารคนไทยด้านการบริหารงานในองค์กร สัญชาติญี่ปุ่นที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ให้ข้อมูลสำคัญทุกคนมีทัศนคติเชิงบวกด้านการบริหารงานด้วยแนวคิดไคเซ็น (Kaizen) ในขณะที่การบริหารงานด้านการสื่อสารด้วยหลักโฮ-เร็น-โซ (Ho-Ren-So) และการบริหารงานด้านระบบการตัดสินใจแบบญี่ปุ่น (Ringi System) มีทั้งทัศนคติเชิงบวกและทัศนคติเชิงลบ นอกจากนี้ การบริหารงานทั้ง 3 ด้าน ยังคงพบอุปสรรคที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งมีทั้งอุปสรรคที่เกิดจากปัจจัยภายในและอุปสรรคที่เกิดจากปัจจัยภายนอก