มุมมองของพนักงานระดับหัวหน้างานต่อการบริหารจัดการแบบระยะไกล และการรับรู้ถึงประสิทธิภาพในการทำงานแบบระยะไกล

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้เป็นการศึกษามุมมองของพนักงานระดับหัวหน้างานต่อการบริหารจัดการแบบระยะไกล และการรับรู้ถึงประสิทธิภาพในการทา งานแบบระยะไกล การศึกษาครั้งนี้มีผู้ให้ข้อมูลสำคัญอยู่ในช่วงอายุ 30-45 ปี จำนวนทั้งสิ้น 15 คน โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผ่านแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล โดยผู้ให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดเป็น พนักงานระดับหัวหน้างานที่มีประสบการณ์ในการเป็นหัวหน้างานภายใต้การบริหารจัดการการทางาน ภายในสานักงานอย่างน้อย 2 ปี และมีประสบการณ์ในการปรับรูปแบบการบริหารจัดการพนักงานเป็นแบบระยะไกลเนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 มาอย่างน้อย 6 เดือน ผลการวิจัยพบว่ามุมมองของพนักงานระดับหัวหน้างานต่อการบริหารจัดการแบบระยะไกลแบ่งออกได้เป็น 2 ช่วง 4 มุมมอง กล่าวคือ ช่วงก่อนการบริหารจัดการแบบระยะไกลประกอบด้วยมุมมองในการวางแผน และมุมมองในการจัดองค์กร และช่วงระหว่างหรือหลังการบริหารจัดการแบบระยะไกล ประกอบด้วยมุมมองในการชักนา และมุมมองในการควบคุม ในส่วนของการ รับรู้ถึงประสิทธิภาพในการทำงานแบบระยะไกล ประกอบไปด้วย 5 มิติ คือ มิติด้านองค์กร มิติด้านการ บริหารจัดการ มิติด้านเทคโนโลยี มิติด้านสภาพแวดล้อม และมิติด้านบุคลากร