ผลกระทบของรูปแบบภาวะผู้นำของพนักงานระดับบริหารในตำแหน่งผู้จัดการ ที่มีต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานระดับหัวหน้าหน่วยงาน : กรณีศึกษาธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กในอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องจักร

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของรูปแบบภาวะผู้นาที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานระดับหัวหน้าหน่วยงานของบริษัทกรณีศึกษา โดยมุ่งศึกษา 1) รูปแบบภาวะผู้นำของพนักงานระดับบริหารในตำแหน่งผู้จัดการ และ 2) ผลกระทบของรูปแบบภาวะผู้นำต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในระดับหัวหน้างาน ผู้วิจัยได้สัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นพนักงานในระดับหัวหน้าหน่วยงานที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้จัดการ ผลงานศึกษาพบว่า 1)รูปแบบภาวะผู้นำของผู้จัดการของกรณีศึกษา ประกอบด้วย Democratic, Coaching, Pacesetting และ Laissez-faire 2) ผลกระทบของรูปแบบภาวะผู้นำของผู้จัดการส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในระดับหัวหน้าหน่วยงานในแง่ของ เวลา คุณภาพของงาน กำลังใจ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ และผู้ตาม ทั้งนี้รูปแบบภาวะผู้นำ ในแต่ละแบบส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานที่แตกต่างกันออกไปทั้งในด้านเชิงบวก และเชิงลบ โดยรูปแบบภาวะผู้นำ Laissez-faire ส่งผลกระทบเชิงลบต่อเวลา สภาพจิตใจ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม รูปแบบภาวะผู้นำ Democratic ส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อเวลา คุณภาพของงาน สภาพจิตใจ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม แต่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อเวลา และคุณภาพของงาน รูปแบบภาวะผู้นำ Pacesetting ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเวลา แต่ส่งผลเชิงลบต่อเวลา สภาพจิตใจ และ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม รูปแบบภาวะผู้นำ Coaching ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อคุณภาพของงาน และความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม แต่ส่งผลเชิงลบต่อเวลา ผลการศึกษาชี้ว่าบริษัทกรณีศึกษาควรนำ ความรู้เรื่องภาวะผู้นำ ไปประยุกต์และปรับใช้ในด้านของการบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นระยะยาว