การศึกษาพฤติกรรมกระบวนการสื่อสารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับงาน IT ขององค์กรธุรกิจในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

Abstract

การศึกษาวิจัยครังนี้มีวัตถุประสงค์ดังนี้ เพื่อให้ทราบถึงปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาระบบการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงาน IT ขององค์กรธุรกิจในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้ จำนวน 400 คน ศึกษาในช่วงประมาณ พฤศจิกายนปี 2564 - เมษายน ปี 2565 โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการศึกษาและเก็บรวบรวมข้อมูลล โดยทำการศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS คือ สถิติเชิงพรรณนา ซึ่งได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอ้างอิง ที่ใช้ในการทดสมมติฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมกระบวนการสื่อสารขององค์กรธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงาน IT ขององค์กรธุรกิจมีผลต่อผลการปฏิบัติงานตามหาน้าที่ ซึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลหรือส่งผลมากมากที่สุด คือ ปัจจัยด้านการสื่อสารในองค์กร (Communication in Organization) ที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานตามหน้าที่ (Task Performance) ขององค์กรธุรกิจในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล