ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างความไว้วางใจกับพนักงานในองค์กร

Abstract

การศึกษาวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างความไว้วางใจกับพนักงานในองค์กร การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ จา แนกตามปัจจัยลักษณะประชากรศาสตร์ ได้แก่เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ และประสบการณ์ทา งาน โดยประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานเอกชนทั่วไป จำนวน 300 คน คำนวณหาขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามสูตรของ Cochran (1963) ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ความคลาดเคลื่อนที่ยอมให้เกิดขึ้นได้ 5% ซึ่งผู้วิจัยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก การวิจัยในครั้งนี้ผู้วิจัยใช้การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ สถิติที่ ใช้ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ แบบเพียร์สัน ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อทดสอบสมมติฐาน ทั้งนี้การทดสอบสมมติฐานที่ระดับนัยสา คัญทางสถิติ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็ นเพศหญิง มีอายุต่า กว่า 35 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ทำงาน 7 ปี ขึ้นไป โดยภาพรวมจากการตั้งสมมติฐานพบว่า หัวหน้างานมีความสัมพันธ์ที่ดีและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร มีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อการสร้างความไว้วางใจกับพนักงานในองค์กร ทั้งนี้งานวิจัยยังพบว่า ความเป็นเอกลักษณ์ ความหลากหลาย ความความสำคัญของงาน ความอิสระในการทำงาน และการได้รับข้อมูลย้อนกลับ ไม่ส่งผลต่อการสร้างความไว้วางในกับพนักงานในองค์กรอย่างมีนัยสำคัญ