อิทธิพลของ Influencer ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อ น้ำดื่มวิตามิน Brand Vitaday ของผู้บริโภควัยทำงานตอนต้น ในเขตกรุงเทพมหานครฯ

Abstract

ในปัจจุบันการทาการตลาดผ่าน influencer เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง ในการสื่อสารการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์โดยลักษณะของ influencer นั้นมีแบ่งแยกตามจำนวนผู้ติดตาม โดย Micro influencer นั้นมียอดที่ตามที่ 100,000 ลงไป และ Macro influencer มียอดติดตามที่ 100,000 ขึ้นไป และด้วย Brand Vitaday มีการสื่อสารตลาดสินค้าผ่าน influencer ทั้ง Micro influencer และ Macro influencerโดย Brand Vitaday นั้นเป็นเจ้าตลาดในอุตสาหกรรมน้ำดื่มวิตามินที่กำลังได้รับความนิยมและมีแนวโน้มเติบโตได้อีกในประเทศไทย งานวิจัยจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของ Influencer ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อ น้ำดื่มวิตามิน Brand Vitaday โดยเปรียบเทียบอิทธิพลของ Micro influencer และ Macro influencer ที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ ตราสินค้าและความไว้วางใจในตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อ ทั้งนี้การเก็บข้อมูลเป็นการเก็บ ข้อมูลกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานช่องทางอินสตาแกรมและเคยมีประสบการณ์ได้รับการสื่อสารทางการตลาดผ่าน influencer ที่มีการสื่อสารตลาดสินค้า Vitaday ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ภายในระยะเวลา 2 เดือน โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ผ่านการคัดกรองทั้งหมด 415 ตัวอย่าง ผลจากงานวิจัยแสดงให้เห็นว่า Micro influencer ส่งผลต่อตราสินค้าและความไว้วางใจในตราสินค้าจนนำไปสู่ความตั้งใจซื้อ โดยผู้บริโภคนั้นให้ความสำคัญต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าสูงที่สุดในการก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้การที่เจ้าตลาดน้ำดื่มวิตามินอย่าง Brand Vitaday นั้นมีภาพลักษณ์ที่ดีในด้านตราสินค้าสูงกว่าคู่แข่ง โดยแบรนด์ที่ต้องการทำการแข่งขันในอุตสาหกรรมน้ำดื่มวิตามิน ควรมองหาคุณลักษณะอื่นๆในการแย่งพื้นที่ในการทำการตลาดที่นอกเหนือจากการสร้างภาพลักษณ์ในตราสินค้าที่สูงกว่าคู่แข่ง