พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกับอาชีพที่ชอบ สู่ตัวตนที่ใช่

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง "พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกับอาชีพที่ชอบ สู่ตัวตนที่ใช่" มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยแรงจูงใจในการประกอบอาชีพในตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ควบคู่ไปความสอดคล้องกันกับบุคลิกภาพความเป็นตัวตน ครอบคลุมทั้งสายการบินต้นทุนต่ำ และสายการบินเต็มรูปแบบ โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 30 คน ด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-Depth Interview) ร่วมกับการวิจัยเชิงเอกสาร (Documentary Research) ผลการศึกษาพบว่า แรงจูงใจที่ทำให้เกิดความสนใจในอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน คือ ภาพลักษณ์ ค่านิยมในสังคม ผลตอบแทนและสวัสดิการ แต่เมื่อก้าวเข้าสู่อาชีพแล้วกลับพบว่า การที่ยังประกอบอาชีพนี้อยู่นั้นเป็นเพราะแรงจูงใจที่แตกต่างออกไป ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึกที่มีต่องานในทางบวก หน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจน ได้ใช้ทักษะที่ตนเองถนัดอย่างเต็มที่รวมถึงนำทักษะนั้นไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้เป็นอย่างดี การจัดสรรเวลาพักผ่อนเหมาะสมเกิดดุลยภาพในชีวิต จนสามารถตอบสนองความต้องการขั้นสูงภายในจิตใจได้ และบุคลิกภาพที่สอดคล้องกัน คือ คนประเภทลูกผสม (Ambivert) โดยมีความสามารถในการปรับตัวตามสถานการณ์เก่ง พร้อมที่จะทำงานร่วมกับคนหมู่มากแต่ก็ต้องการความเป็นส่วนตัว ปฏิบัติตามกฎได้อย่างไม่รู้สึกอึดอัด จะทาให้บุคคลนั้นสามารถอยู่รอดในอาชีพนี้ได้อย่างราบรื่นและยาวนาน