ความคาดหวังในงานและทรัพยากรที่สนับสนุนในการทำงาน ที่มีผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานไอที

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านความคาดหวังในงาน (Job Demands) และทรัพยากรที่สนับสนุนในการทำงาน (Job Resources) ที่มีผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานไอที เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงสารวจ (Survey Research) เป็นการสุ่มตัวอย่างที่เป็น Non-probability แบบสะดวก (Convenience Sampling) ประชาการในงานวิจัยครั้งนี้คือพนักงานไอทีที่กำลังทำงานในองค์กร บริษัท หรือ หน่วยงานต่างๆ โดยมีตัวอย่าง ทั้งหมด 323 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) และทำการทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ความถดถอยพหุ (Multiple Regression Analysis) ด้วยโปรแกรมสาเร็จรูปทางสถิติ ผลการวิจัยพบว่า ข้อเรียกร้องในงานส่งผลเชิงลบต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานไอทีและการสนับสนุนของหัวหน้างานและคุณค่าในงาน ส่งผลเชิงบวกต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานไอทีอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่ สภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้อต่อการทำงาน การสนับสนุนของเพื่อนร่วมงาน อำนาจในงาน และการสนับสนุนสวัสดิการ ไม่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานไอที