การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในงานและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในการทำงานจากที่บ้านของพนักงานในอุตสาหกรรมการบินของประเทศไทยระหว่างการระบาดของโควิด-19

Abstract

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้เกิดผลกระทบคร้ังใหญ่ต่อโลก และ เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในหลากหลายด้าน โดยที่หนึ่งในนั้น คือ “รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน” หรือ Work From Home เพื่อลดการแพร่เชื้อของไวรัสโควิด-19 ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ หรือ เอกชน ซึ่งอาจจะ เป็น “ความปกติใหม่” หรือ New Normal ที่สามารถลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในทรัพยากรที่สำคัญขององค์กร คือ พนักงานที่ขับเคลื่อนองค์กร ซึ่งพนักงานมีโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงจากการติดต่อของไวรัสโควิด-19 ซึ่งส่งผลกระทบต่อองค์กรใน อุตสาหกรรมการบินของประเทศไทยในการดำเนินงานได้ โดยการศึกษาวิจัยในครั้งนี้จึงมีการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานใน อุตสาหกรรมการบินของประเทศไทยในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ในรูปแบบของงานวิจัยเชิงคุณภาพ (Quantitative research) โดยใช้กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานในอุตสาหกรรมการบินของประเทศไทยที่มีรูปแบบการทำงานจากที่ บ้านจำนวน 400 คน ผ่านการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามโดยมีการกำหนดตัวแปรในด้านประชากรศาสตร์ต่าง ๆ จากผลการวิจัย พบว่า 1) พนักงานที่มีเพศแตกต่างกันจะมีความพึงพอใจในงาน ความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ความเป็นอยู่ที่ดี ความ สอดคล้องระหว่างบุคคลกับงาน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน 2) พนักงานที่มีอายุแตกต่างกันและระดับรายได้ที่แตกต่างกันจะมีความสอดคล้องระหว่างบุคคลกับงานแตกต่างกัน นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยด้านบรรทัดฐานที่บ้าน บรรทัดฐาน ที่ทำงาน ทรัพยากรที่เอื้ออำนวย เทคโนโลยีที่เอื้ออำนวย และการรับรู้ถึงประโยชน์มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในงานเมื่อมีการ รับรู้ต่อถานการณ์การระบาดของไวรัส COVID-19 และ ความยากลำบากในการเดินทาง