กรณีศึกษาความเครียดจากการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้แทนยาในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเครียดจากการทำงานที่ส่งผลต่อ ประสิทธิภาพการทำงานของผู้แทนยาในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี และเพื่อศึกษาแนวทางการจัดการ ความเครียดจากการทำงานที่มีประสิทธิภาพต่อการทำงานของผู้แทนยาในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี โดยเป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลในรูปแบบการสัมภาษณ์เชิงลึกจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 30 คน มีคำถามงานวิจัยดังนี้ ข้อหน่ึง รูปแบบความเครียดจากการทำงานแบบใดที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้แทนยาในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี และข้อสอง แนวทางการจัดการความเครียดจากการทำงาน ที่ช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานของผู้แทนยาในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรีเป็นอย่างไร ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบความเครียดจากการทำงานที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ การทำงานส่วนใหญ่มาจากปัญหาหรืออุปสรรคระหว่างการทำงาน ได้แก่ ด้านปัญหาภายนอกและ ภายในองค์กร และด้านปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในองค์กร แนวทางในการจัดการ ความเครียดจากการทำงาน คือ การทำกิจกรรมส่วนตัว และองค์กรควรมีส่วนร่วมจัดการแนวทางที่ เหมาะสมเพื่อลดผลกระทบความเครียดจากการทำงานที่อาจเกิดขึ้นต่อประสิทธิภาพการทำงานของ ผู้แทนยา