การศึกษาแรงจูงใจที่ก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อประเภทอาหารและของใช้ในครัวเรือนในซูเปอร์มาร์เก็ต(Supermarket) และไฮเปอร์มาร์เก็ต (Hypermarket)

Abstract

งานวิจัยเรื่อง การศึกษาแรงจูงใจที่ก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อประเภทอาหารและของใช้ในครัวเรือนในซูเปอร์มาร์เก็ต (Supermarket) และไฮเปอร์มาร์เก็ต (Hypermarket) มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค และเพื่อศึกษาแรงจูงใจในด้านต่างๆ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อโดยการวิจัยในครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัย คือ แบบสอบถามออนไลน์ โดยใช้สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นแบบการวิเคราะห์เชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคุณ (Multiple Regression) การวิจัยครั้งนี้เป็นกลุ่มประชากรที่เป็นผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ในการใช้บริการ และซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกประเภทอาหารและของใช้ในครัวเรือน ที่อาศัยในเขต กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ทั้งนี้ผู้วิจัยได้เก็บรวบรวมข้อมูลโดยนำมาวิเคราะห์จำนวน 270 ตัวอย่าง จากการเก็บจำนวน 324 ตัวอย่าง ผลสมมติฐานพบว่าแรงจูงใจด้านความเพลิดเพลินทางอารมณ์ (Hedonic Shopping Motivation) และแรงจูงใจด้านอิทธิพลทางสังคม (Social Motivation) มีอิทธิพลเชิงบวกต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบฉับพลัน (Impulse Buying) ในร้านค้าปลีกประเภทอาหารและของใช้ในครัวเรือน และพบว่าแรงจูงใจด้านความเพลิดเพลินทางอารมณ์ (Hedonic Shopping Motivation) มีมากกว่า 1 ประเภท ที่มีผลเชิงบวกต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบฉับพลัน (Impulse Buying) นอกจากนี้พบกว่าแรงจูงใจทางด้านอรรถประโยชน์ (Utilitarian Shopping Motivation) และแรงจูงใจด้านความ เพลิดเพลินทางอารมณ์ (Hedonic Shopping Motivation) มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค และความผูกพันต่อ ร้านค้าปลีกประเภทอาหารและของใช้ในครัวเรือนในระยะยาว (Loyalty) และพบว่าแรงจูงใจด้านความเพลิดเพลินทางอารมณ์ (Hedonic Shopping Motivation) มีมากกว่า 1 ประเภท ที่มีอิทธิพลเชิงความผูกพันต่อร้านค้าปลีกประเภทอาหารและของใช้ใน ครัวเรือนในระยะยาว (Loyalty)