ความตั้งใจในการใช้บริการแอปพลิเคชันสื่อสังคมออนไลน์เพื่อการหาคู่อย่างต่อเนื่องในกลุ่มชายรักชาย

Abstract

การศึกษาเรื่อง “ความตั้งใจในการใช้บริการแอปพลิเคชันสื่อสังคมออนไลน์เพื่อการหา คู่อย่างต่อเนื่อง ในกลุ่มชายรักชาย” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและ ความตั้งใจใช้บริการอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้บริการในการใช้บริการแอปพลิเคชันสื่อสังคมออนไลน์ ในการหาคู่ ในกลุ่มชายรักชาย ในเจนเนอเรชัน Y และ Z โดยวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและเก็บ ข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์จากกลุ่มตัวอย่างในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 400 ชุด จากการวิเคราะห์การถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ได้พบว่ามีปัจจัยที่ ส่งผลต่อความพึงพอใจ ได้แก่ การออกแบบแอปพลิเคชัน การทำให้บรรลุเป้าหมาย ความเป็นส่วนตัว และคุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ ในส่วนปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้อย่างต่อเนื่อง ได้แก่ คุณค่าเชิงอรรถประโยชน์ และความพึงพอใจของลูกค้า