ปัจจัยที่มีผลต่อการทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจในการเลือกซื้อเครื่องดื่มมอลต์ไม่มีแอลกอฮอล์และส่งผลต่อความจงรักภักดี ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

Abstract

ในยุคที่สุขภาพและการอยู่ร่วมกันกับสิ่งแวดล้อมกลายเป็นแนวโน้มที่สาคัญมากขึ้น หลายคนจึงเริ่มต้นจากการดูแลสิ่งที่เราบริโภครวมทั้งการเลือกดื่มอย่างมีสติและคา นึงถึงประโยชน์ต่อร่างกาย เครื่องดื่มมอลต์ไม่มีแอลกอฮอล์จึงกลายเป็นทางเลือกที่ทันสมัยเหมาะสมสาหรับกับผู้ที่รักและหมั่นดูแลสุขภาพให้ดีอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ถึงเลือกวิเคราะห์ศึกษาปัจจัยที่เกิดมีผลต่อการทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจในการเลือกซื้อเครื่องดื่มมอลต์ไม่มีแอลกอฮอล์ ทั้งในด้านคุณภาพ ทัศนคติ แรงจูงใจ ด้านการเชื่อมโยงตราสินค้า จากการใช้การสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่เกิดผลต่อความจงรักภักดีของผู้บริโภค โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ จากการรวบรวมสำรวจ เก็บแบบสอบถามออนไลน์ ภายในระยะเวลา 2 เดือน เลือกจากกลุ่มตัวอย่างที่เคยได้มีการซื้อเครื่องดื่มไปตั้งแต่ 1 มกราคม 2566 เป็นต้นไป ในช่วงอายุ 18 ปี ขึ้นไป จำนวน 417 คน จากการวิจัยผลเรื่องทัศนคติ ความเชื่อมโยงตราสินค้า การสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และความพึงพอใจส่งผลเชิงบวกต่อความ จงรักภักดีในการดื่มเครื่องดื่มมอลต์ไม่มีแอลกอฮอล์เพิ่มขึ้น