ปัจจัยที่มีผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายราคาสูงของผู้เลี้ยงกระต่ายที่ใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์ในประเทศไทย

Abstract

กระต่ายกลายเป็นหนึ่งในสัตว์เลี้ยงยอดนิยมที่มีคนไทยเริ่มหันมาสนใจกันมากขึ้น ด้วยวิวัฒนาการ ทางการสัตวแพทย์ ความรู้ ความเข้าใจ และเทคโนโลยีในการดูแลสัตว์เลี้ยง ทำให้ในปัจจุบัน กระต่ายสามารถอยู่ได้ถึง 10-15 ปี จากกระแสการเลี้ยงสัตว์เสมือนเป็นสมาชิกของครอบครัว เจ้าของก็จะเสาะแสวงหาสิ่งที่ดีที่สุดให้กับสัตว์เลี้ยงของตัวเอง ไม่เว้นแม้แต่กระต่าย เมื่อคนมีความใส่ใจในสุขภาวะสัตว์มากขึ้น จึงหันมาใช้บริการตรวจสุขภาพและ ป้องกันโรค เพื่อลดภาระทางใจต่อภาวะการเจ็บป่วยหรือโรคที่อาจเกิดขึ้นกับกระต่าย คลินิกรักษาสัตว์คือสถานที่ ให้บริการเกี่ยวกับสุขภาพกระต่ายได้ดีที่สุด แต่ธุรกิจสถานพยาบาลสัตว์ก็เติบโตและมีการแข่งขันในตลาดสูงขึ้น เช่นกัน งานวิจัยนี้จึงต้อการศึกษาหาปัจจัยที่มีผลต่อความเต็มใจของผู้เลี้ยงกระต่ายที่จะจ่ายค่าบริการแก่สถานพยาบาล สัตว์ในราคาสูง จากกลุ่มตัวอย่าง 408 คน เก็บข้อมูลแบบอาศัยความสะดวกด้วยการแจกแบบสอบถามออนไลน์ ใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณเพื่อ ทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษา พบว่า 4 ปัจจัยหลักที่มีผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายราคาสูง คือ การรับรู้ความเชี่ยวชาญ ของสถานพยาบาลสัตว์ ภาพลักษณ์ตราสินค้าสถานพยาบาลสัตว์ ความน่าไว้วางใจ และคุณภาพการบริการด้านการ เข้าใจและรับรู้ความรู้สึกของผู้เลี้ยงกระต่าย