ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะหมดไฟกับลักษณะของประชากรตาม The Burnout Cycle

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะหมดไฟกับลักษณะของ ประชากรตาม The Burnout Cycle โดยใช้กรอบแนวคิด The Burnout Cycle 12 ลักษณะของ Herbert Freudenberger และ Gail North และ 3 อาการของภาวะหมดไฟในการทำงานจากกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข กลุ่มตัวอย่างของงานวิจัยคือกลุ่มพนักงานทั่วไป โดยไม่มีการจำกัดอายุ พื้นที่การปฏิบัติงาน รูปแบบองค์กรที่ปฏิบัติงาน และได้เลือกใช้วิธีการเลือกสุ่มตัวอย่างแบบ Non-Probability Sampling จำนวน 300 คน และเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน

ผลการวิจัยพบว่า The Burnout Cycle ทั้งหมด 12 ลักษณะ มีจำนวน 10 ลักษณะที่มีความสัมพันธ์กับภาวะหมดไฟในการทำงานทั้ง 3 ด้าน (ความรู้สึกพลังน้อยลงหรือหมดแรง ความรู้สึกไม่ชอบงานหรือรู้สึกต่อต้านหรือเกลียดงาน และประสิทธิภาพในการทำงานลดลง) โดยลักษณะที่มีความสัมพันธ์สูงสุดกับภาวะหมดไฟในการทำงานทั้ง 3 ด้าน คือ ลักษณะที่ 12 ภาวะหมดไฟ รองลงมาคือ ลักษณะที่ 11 ภาวะซึมเศร้า และ ลักษณะที่ 10 เกิดความว่างเปล่าภายใน ในทางตรงกันข้าม ลักษณะที่ 1 การพยายามที่จะพิสูจน์ตัวเองอย่างหนัก และลักษณะที่ 2 การทำงานหนักขึ้น ไม่พบความสัมพันธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติกับภาวะหมดไฟทั้ง 3 ด้าน โดยผลการวิจัยนี้ทำให้ได้องค์ความรู้ใหม่ถึงความสัมพันธ์ของภาวะหมดไฟกับ The Burnout Cycle ทำให้องค์กรสามารถเข้าใจสภาพการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับภาวะหมดไฟ