ปัจจัยในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อความปลอดภัยทางจิตใจของพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงคเ์พื่อศึกษาปัจจัยในองค์กรที่ส่งผลต่อการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจของพนักงาน บริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ ใช้ข้อมูลจากการทบทวนวรรณกรรม วิทยานิพนธ์ สารนิพนธ์ บทความต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องและใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง เป็นพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 399 คน และนำมาวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson’s Correlation Coefficient) พร้อมทั้งวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ (Multiple Regression) เพื่อทดสอบสมติฐานที่ตั้งขึ้นว่าตัวแปรต้นหรือปัจจัยในองค์กรตามทฤษฎีของ McKinsey ทั้ง 7 ปัจจัย คือคือกลยทธ์โครงสร้างระบบ รูปแบบ ค่านิยมที่มีร่วมกัน ทักษะและบุคลากร มีผลต่อตัวแปรตามหรือความปลอดภัยทางจิตใจอย่างไร โดยใช้ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (Level of Significant) ผลการวิจัยพบว่า มี 2 ปัจจัยในองค์กรที่มีผลต่อความปลอดภัยทางจิตใจของพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร คือ ปัจจัยรูปแบบการบริหารและปัจจัยด้านทักษะโดยตัวแปรที่ส่งผลมากที่สุดคือรูปแบบการบริหาร ทั้งนี้ 2 ปัจจัยดังกล่าวก็ยังมีความเกี่ยวเนื่องกันจากคำถามของงานวิจัยในปัจจัยการบริหารที่ว่าหัวหน้างานส่งเสริมให้ฉันได้พัฒนาตนเองในการทำงานอยู่เสมอ จะแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาทักษะเช่นเดียวกัน ดังนั้นองค์กรจำเป็นจะต้องให้ความสำคัญกับรูปแบบการบริหาร ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้นำ โดยอาจจะสร้างผ่าน Leadership program เพื่อให้ผู้นำมีต้นแบบการบริหารที่ดีใส่ใจทั้งคนและใส่ใจทั้งงาน รวมถึงการคัดเลือกผู้นำเข้ามาใน องค์กรให้เหมาะสมกับบริบทขององค์กรและมีทักษะการบริหารที่ดี ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญเกี่ยวกับทักษะของพนักงาน ควรมีการจัดการเรียนรู้และพัฒนาให้กับพนักงาน โดยไม่จำกัดการเรียนรู้แค่ในรูปแบบห้องเรียน แต่สามารถช่วยให้พนักงาน เรียนรู้และพัฒนาผ่านการทำงาน การให้คำแนะนำจากหัวหน้างาน และการเรียนรู้รูปแบบอื่น ๆ ที่ตอบโจทย์ทั้งความต้องการ ของพนักงานและองค์กร