กลยุทธ์พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์: กุญแจความสำเร็จของผู้นำยุคใหม่

Abstract

การศึกษาเรื่อง "กลยุทธ์พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์: กุญแจความสำเร็จของผู้นำยุคใหม่" มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความฉลาดทางอารมณ์ของหัวหน้างานองค์กรเอกชนในกรุงเทพมหานคร 2) ศึกษาอิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ของหัวหน้างานต่อความพอใจหัวหน้างานและการรับรู้ประสิทธิผลหัวหน้างาน และ 3) เสนอแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การเสริมสร้างความฉลาดทางอารมณ์ของหัวหน้างาน การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่างพนักงาน องค์กรเอกชนในกรุงเทพมหานครจำนวน 301 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ (Correlation Analysis) และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิจัยพบว่าความฉลาดทางอารมณ์ของหัวหน้างานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อทั้งความพอใจและ ประสิทธิผลหัวหน้างานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนของความพอใจ และประสิทธิผลได้ร้อยละ 44.6 และ 44.8 ตามลำดับ องค์ประกอบที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อความพอใจได้แก่ การใช้อารมณ์ (β = .287) การจัดการอารมณ์ (β = .245) และการประเมินอารมณ์ของผู้อื่น (β = .157) ตามลำดับ ส่วนประสิทธิผล องค์ประกอบที่มีอิทธิพลสูงสุดได้แก่ การจัดการอารมณ์ (β = .291) การประเมินอารมณ์ของผู้อื่น (β = .185) การใช้อารมณ์ (β = .150) และการแสดงออกด้านอารมณ์ (β = .137) ตามลำดับ