ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้เพื่อค้นคว้าถึงตัวแปรที่มีผลต่อการซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์ และเพื่อศึกษาถึงแนวทางการส่งเสริมด้านความจงรักภักดีในตราสินค้า ทั้งด้านคุณภาพสินค้า ภาพลักษณ์ตราผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์ แหล่งกำเนิด และต้นทุนการเปลี่ยนแปลง รวมถึงความพึงพอใจจากการซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์ โดยรวบรวมข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามทางออนไลน์ จำนวน 418 คน ซึ่งเป็นผู้ที่เคยซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อการซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์มี 3 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยที่มีนัยสำคัญมากที่สุด คือ ความพึงพอใจจากการซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์ รองลงมาคือ แหล่งกำเนิดสินค้า และตามด้วยปัจจัยด้านคุณภาพสินค้า ตามลำดับ อีกทั้งยังพบปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจจากการซื้ออาหารสุนัขสำเร็จรูปเกรดโฮลิสติกผ่านช่องทางออนไลน์ จำนวน 4 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านแหล่งกำเนิดสินค้า (มากที่สุด) รองลงมาคือ ภาพลักษณ์ตราผลิตภัณฑ์ ตามด้วยคุณภาพสินค้า และความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์