การศึกษาภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนของธุรกิจบริการรับประกันภัย เขตกรุงเทพมหานครของประเทศไทย =A study case of sustainable leadership of insurance service business in Bangkok, Thailand

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนของธุรกิจบริการรับประกันภัย เขตกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ตามแนวคิด Sustainable Leadership ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพแบบวัดผลครั้งเดียว โดยใช้การสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์ผลด้วยวิธีการ จากผลการศึกษาพบว่า ภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนของธุรกิจบริการรับประกันภัยมีความสอดคล้องในระดับ กับแนวคิด Sustainable Leadership โดยพบว่า หลักฐานที่สอดคล้องกับแนวคิดมากที่สุด (Most Evident) มีจำนวน 19 ปัจจัย ในขณะที่หลักฐานที่สอดคล้องกับแนวคิดในระดับปานกลาง (Moderate Evident) มีจำนวน 4 ปัจจัย ได้แก่ 1. ผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders) 2. ตลาดการเงิน (Financial Markets Orientation) 3.วัฒนธรรม (Culture) และ 4. การแบ่งปันและการรักษาความรู้ (Knowledge Sharing and Retention)