ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการร่วมกิจกรรมดำน้ำลึก ของเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ในประเทศไทย =Factors Influencing Loyalty in Scuba Diving Participation Among Generation Y and Generation Z in Thailand

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการร่วมกิจกรรมดำน้ำลึกของกลุ่มเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ในประเทศไทย และเพื่อศึกษาถึงแนวทางและกลยุทธ์การส่งเสริมความภักดีของนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าว ทั้งด้านความสุขในการมีส่วนร่วม แรงจูงใจในการท่องเที่ยว จิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อม การรับรู้คุณค่า อัตลักษณ์ทางสังคม และความพึงพอใจ โดยการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ที่ทำการเก็บข้อมูลผ่านการตอบแบบสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 333 คน ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยในกลุ่มเจเนอเรชัน Y และ Z ที่มีประสบการณ์การดำน้ำลึก โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) ซึ่งมีการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (EFA) รวมถึงสถิติเชิงอนุมานด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) เพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัย พบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีในการร่วมกิจกรรมดำน้ำลึกของกลุ่มเจเนอเรชัน Yและเจเนอเรชัน Z ในประเทศไทย อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ประกอบด้วย 2 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ปัจจัยที่มีผลสูงสุด คือ ความสุขในการมีส่วนร่วม (Perceived Enjoyment) รองลงมา คือ แรงจูงใจในการท่องเที่ยว (Tourist Motivation) ตามลำดับ ในขณะที่ปัจจัยด้านจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Consciousness) ไม่ส่งผลทางตรงต่อความภักดีอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ผลการวิเคราะห์ยังแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจ การรับรู้คุณค่าและอัตลักษณ์ทางสังคม เป็นองค์ประกอบร่วมที่สำคัญของโครงสร้างความภักดี ซึ่งนำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและการตอบสนองแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวเป็นสำคัญ