ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผลิตภัณฑ์ก้านหอมปรับอากาศในระดับพรีเมียมของกลุ่มคนเจนเนอเรชั่นY และ เจนเนอเรชั่น Z ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล=Factors affecting repurchase intention of premium reed diffusers among Generation Y and Generation Z in the Bangkok Metropolitan Region

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์สำหรับค้นคว้าถึงตัวแปรที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผลิตภัณฑ์ก้านหอมปรับอากาศในระดับพรีเมียมของกลุ่มคนเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเพื่อศึกษาแนวทางและกลยุทธ์การส่งเสริมความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผลิตภัณฑ์ก้านหอมปรับอากาศทั้งด้านการรับรู้คุณค่า ภาพลักษณ์ตราสินค้า สุขภาวะที่ดี อิทธิพลของบุคคลผู้มีชื่อเสียง และอิทธิพลทางสังคมโดยการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ที่ทำการเก็บข้อมูลผ่านการตอบแบบสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์จำนวน 400 คน ที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ก้านหอมปรับอากาศในระดับพรีเมียมที่มีราคา 1000 บาทขึ้นไปอย่างน้อย 2 ครั้งภายในช่วงเวลา 6 เดือน จากการสุ่มแบบสะดวก มีการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา รวมถึงสถิติเชิงอนุมานเพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลงานวิจัย เห็นว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผลิตภัณฑ์ก้านหอมปรับอากาศในระดับพรีเมียมของกลุ่มคนเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย 5 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยที่มีผลสูงสุด คือการรับรู้คุณค่าด้านคุณภาพ ถัดลงมา คือ อิทธิพลของบุคคลผู้มีชื่อเสียงด้านความดึงดูดใจ ตามด้วยปัจจัยอิทธิพลทางสังคม ตามด้วย สุขภาวะที่ดีทางกาย ตามด้วยการรับรู้คุณค่าด้านสังคมและอิทธิพลของบุคคลผู้มีชื่อเสียงด้านความไว้วางใจของบุคคลที่มีชื่อเสียง ตามลำดับ