ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุน ในมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศไทย=Factors influencing the retention of support staff in leading Universities in Thailand

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศไทย (2) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ ความพึงพอใจในการทำงาน ความก้าวหน้าในอาชีพ ความมั่นคงในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์กร กับการคงอยู่ของบุคลากร (3) ศึกษาปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และ (4) เพื่อเสนอแนวทางในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่สามารถเพิ่มอัตราการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศไทยอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยกำหนดขอบเขตการศึกษาในมหาวิทยาลัยของรัฐ 5 แห่งในเขตภาคกลางที่ได้รับการจัดอันดับตามเกณฑ์ QS World University Rankings 2025 การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์จากบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยกลุ่มตัวอย่างในช่วงเดือนตุลาคม–พฤศจิกายน พ.ศ. 2568 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ เพื่อตรวจสอบอิทธิพลของตัวแปรอิสระทั้ง 5 ด้านที่มีต่อการคงอยู่ของบุคลากร ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยทั้ง 5 ด้านมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุน โดยบางปัจจัยมีอิทธิพลต่อการคงอยู่ในระดับที่มีนัยสำคัญทางสถิติ สะท้อนให้เห็นว่าการบริหารจัดการด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ การสร้างความพึงพอใจในการทำงาน การส่งเสริมความก้าวหน้าในสายอาชีพ การสร้างความมั่นคงในงาน และการเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์กร ล้วนเป็นกลไกสำคัญในการรักษาบุคลากรสายสนับสนุนให้อยู่กับองค์กรอย่างยั่งยืน ผลการวิจัยสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางเชิงนโยบายและเชิงกลยุทธ์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของสถาบันอุดมศึกษาไทย