การศึกษาปัจจัยสนับสนุนสำหรับการยอมรับและการเลือกใช้เครื่องช่วยฟัง กรณีศึกษาของผู้ใช้และผู้ให้บริการเครื่องช่วยฟังในประเทศไทย=Supporting Factors for Hearing Aid Acceptance and Adoption: A Case Study Of Hearing Aid Users and Service Providers in Thailand

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยสนับสนุนการยอมรับและการเลือกใช้เครื่องช่วยฟังในประเทศไทย โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลหลัก 14 ราย แบ่งเป็นผู้ใช้บริการ 8 ราย และผู้ให้บริการ 6 ราย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาแบบกำหนดทิศทาง ภายใต้กรอบแนวคิดที่บูรณาการทฤษฎีคุณค่าในการบริโภค ทฤษฎีการยอมรับเทคโนโลยี และทฤษฎีการดำเนินการตามแผน

ผลการวิจัยพบว่า การยอมรับและการเลือกใช้เครื่องช่วยฟังเกิดจากหลายปัจจัยที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่ ทัศนคติของผู้ใช้ที่เกิดจากการชั่งน้ำหนักระหว่างประโยชน์เชิงการใช้งานกับความรู้สึกเชิงอารมณ์และสังคม แรงสนับสนุนจากครอบครัวและคนรอบข้าง การรับรู้การควบคุมพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายและสิทธิประโยชน์ รวมถึงบทบาทของผู้ให้บริการในฐานะผู้ให้คำปรึกษาและสนับสนุนเชิงอารมณ์ นอกจากนี้ แนวทางการสื่อสารและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมทั้งการให้ความรู้ การพัฒนาช่องทางที่เข้าถึงง่าย และการบริการเชิงรุก ผลการวิจัยนี้เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสาร การออกแบบบริการ และการกำหนดนโยบายสาธารณสุขที่เกี่ยวข้องในบริบทของประเทศไทย