อิทธิพลของสื่อออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร = The influence of online media to purchase online fashion product of generation Y consumer in Bangkok.

Abstract

วัตถุประสงค์หลักของงานวิจัยนี้ คือ เพื่อศึกษาอิทธิพลของสื่อออนไลน์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 ราย โดยใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบไม่คำนึงถึงโอกาสความน่าจะเป็น รูปแบบของการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS ค่าสถิติที่ใช้ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน ทดสอบหาความสัมพันธ์ด้วยค่า Chi-square ค่า Cramer's V ค่า Gamma และทดสอบความแตกต่างด้วย ค่า T-Test ค่า ANOVA และค่า LSD ผลการศึกษาพบว่า 1. สื่อออนไลน์ด้านข้อมูลจากสื่ออินเตอร์เน็ต มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายแตกต่างกันตามลักษณะของประชากรศาสตร์ในด้านเพศ ระดับการศึกษา และประสบการณ์การเคยซื้อ 2. สื่อออนไลน์ด้านอันดับของร้านค้าออนไลน์ใน Search Engine List มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายแตกต่างกันตามลักษณะของประชากรศาสตร์ในด้านเพศ และรายได้ 3. สื่อออนไลน์ด้านกล่อง Pop-up หรือแถบ Banner ที่ขึ้นหน้าเว็บไซต์ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายแตกต่างกันตามลักษณะของประชากรศาสตร์ในด้านอายุ และประสบการณ์การเคยซื้อ 4. สื่อออนไลน์ด้านจำนวนผู้ติดตามใน Facebook ของร้านค้าออนไลน์ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายแตกต่างกันตามลักษณะของประชากรศาสตร์ในด้านระดับการศึกษา และ 5. สื่อออนไลน์ด้านการโฆษณาจาก Online Influencer มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายแตกต่างกันตามลักษณะของประชากรศาสตร์ในด้านอาชีพ และประสบการณ์การเคยซื้อ

คำสำคัญ : เจเนอเรชั่นวาย/ สินค้าแฟชั่นออนไลน์/ สื่อออนไลน์