กลยุทธ์การลดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้เพื่อเพิ่มกำไร กรณีศึกษา บริษัท ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) = Strategy to reduce non-performance loans for increasing profit a case study of tisco bank public company limited.

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อมองหากลยุทธ์หรือวิธีการให้บริษัท ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) สามารถลดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หรือคงอยู่ในระดับที่ไม่มากไปกว่าเดิม เนื่องจากปัจจุบันธนาคารมีหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้เพิ่มขึ้น ส่งผลต่อกำไรสุทธิที่ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น โดยได้พิจารณาปัจจัยต่างๆ ผ่านเครื่องมือ Five Force Analysis และ Process Flow Diagram รวมไปถึงการใช้แผนภูมิวงรอบเหตุและผลในการหาสาเหตุของปัญหา ซึ่งพบว่าคือการใช้เวลาในบางส่วนของกระบวนการวิเคราะห์สินเชื่อที่นานเกินไป และด้วยระยะเวลาที่จำกัด ทำให้เจ้าหน้าที่ขาดการวิเคราะห์ในส่วนที่สำคัญไป อันเป็นผลให้คุณภาพกระบวนการวิเคราะห์สินเชื่อลดต่ำลง ในการศึกษาครั้งนี้จึงต้องใช้กลยุทธ์ระดับปฏิบัติการ ซึ่งเป็นการพัฒนากระบวนการวิเคราะห์สินเชื่อให้รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้กระชับ ผ่านการนำระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยเพื่อเพิ่มความรวดเร็วและมีมาตรฐาน ทั้งนี้ในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติจะมีการบริหารจัดการโครงการ การจัดการความเสี่ยงและการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง เป็นเครื่องมือที่จะทำให้กลยุทธ์ที่นำไปประยุกต์ใช้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด