กลยุทธ์การเพิ่มยอดขายถุงมือปราศจากเชื้อทางการแพทย์

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้จัดทำเพื่อศึกษาธุรกิจถุงมือปราศจากเชื้อที่ใช้ในวงการแพทย์ หรือ เวชภัณฑ์ โดยธุรกิจดำเนินมาแล้วกว่า 50 ปี เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมาพบว่าสินค้ากลุ่มนี้มียอดขายลดลง ทำให้ส่งผลกระทบยอดขายลดลงทำให้มีกำไรน้อยลง เนื่องจากเวชภัณฑ์ชนิดนี้ทำกำไรมากและการผลิตเวชภัณฑ์ถุงมือปราศจากเชื้อนี้ไม่มีความซับซ้อน จึงเกิดคู่แข่งขันทั้งรายเดิมและคู่แข่งขันรายใหม่เข้ามาทำการแข่งขันด้านราคา โดยวัตถุประสงค์ในการจัดทำสารนิพนธ์ฉบับนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการแข่งขัน ด้านความแตกต่างด้านสินค้า และการขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่และยังคงรักษาตลาดกลุ่มลูกค้าเดิม โดยลดการแข่งขันปัจจัยด้านราคา สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ที่นำมาวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการแข่งขันของบริษัท โดยนำเครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นปัจจัยภายนอกได้แก่ PESTEL และ Five Forces Analysis ปัจจัยภายในได้แก่ VRIN และ Key Success Factor ในด้านการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา นำ Causal Loop Diagram มาเป็นเครื่องมือ มีการเสนอกลยุทธ์ระดับองค์กร กลยุทธ์ระดับธุรกิจ และกลยุทธ์ระดับหน้าที่ จากการที่วิเคราะห์และนำเสนอกลยุทธ์แล้ว นำกลยุทธ์มาประยุกต์ใช้ โดยนำ Balanced Scorecard (BSC) มาเป็นเครื่องมือเพื่อเป็นตัวชี้วัดทั้ง 4 ด้านคือ มุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านกระบวนการภายในองค์กร มุมมองด้านลูกค้า และมุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา อีกทั้งวิเคราะห์ถึงความเสี่ยงที่มีโอกาสที่จะเกิดขึ้นกับองค์กร ตั้งแต่การวิเคราะห์ความเสี่ยง การระบุความเสี่ยง การบริหารความเสี่ยง และการบรรเทาหรือการป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น จากการที่ปรับแผนการปฏิบัติที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่เสนอ ทำให้บริษัทสามารถรักษากลุ่มลูกค้าเดิม และเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ ก่อให้เกิดกำไรที่เพิ่มขึ้น ทำให้สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่บริษัทตั้งไว้