การศึกษาทัศนคติในการถือบัตรเครดิตใบแรก (1st Credit card) ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย (Generation Y) ในเขตกรุงเทพมหานคร = Studying attitude of the first credit card holder usage behavior among generation Y in Bangkok.

Abstract

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทศันคติในการถือบตัรเครดิตใบแรก (1st Credit Card) ของกลุ่มเจนเนอเนชั่นวาย (Generation Y) ในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ จา นวน 205 คน ใช้สถิติเชิงพรรณนาวิเคราะห์ขอ้มูล ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความถี่ และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ใช้สถิติเชิงอนุมานสถิติ Chi-Square ANOVA และสถิติ T-Test ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ส่วนใหญ่มีอายุ 31-35 ปี การศึกษาปริญญาตรี เป็นพนกังานบริษทัเอกชน รายได้ 15,001-30,000 บาทต่อเดือน มีพฤติกรรมถือ บตัรเครดิต 2 บตัรมากที่สุด และถือบตัรเครดิตกรุงไทย (KTC) เป็นบตัรใบแรกมากที่สุด ซ่ึงถือไว้ เพื่อช าระค่าอาหารและเครื่องดื่ม ปัจจุบนัยงัมีการใชบ้ตัรเครดิตใบแรกถึงร้อยละ 69.8 ปัจจยัสา คญั ในการถือบตัรเครดิตใบแรก คือ การมีส่วนลดในการซื้อสินค้าและบริการเมื่อใช้บัตร ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า เพศกับความคิดเห็นดา้นพนกังาน ระดับการศึกษากับ ความคิดเห็นด้านการส่งเสริมทางการตลาด มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยส าคัญทางสถิติ และพบว่า อายุ และรายได้มีความสัมพนัธ์กับจา นวนบตัรเครดิตที่ถือครอง อาย ุและรายได้มีความสัมพนัธ์กับ การถือครองบตัรเครดิตใบแรก เพศมีความสัมพนัธ์กับความถี่ในการใช้บัตรเครดิตใบแรก และดา้น รายได้มีความสัมพันธ์กับจา นวนเงินที่ใชบ้ตัรเครดิตใบแรก อย่างมีนัยส าคัญทางสถิติ