กลยุทธ์การลดอัตราการลาออกของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท เอ็ม เอ็ม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด = Strategies to reducing employee turnover rate: case study of MM enterprise company.

Abstract

การจัดทำสารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางในการลดอัตราการลาออกของพนักงานบริษัท เอ็ม เอ็ม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประเภทถุงพลาสติก จะเห็นได้ว่าในปัจจุบันอุตสาหกรรมถุงพลาสติกเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีการแข่งขันสูง แต่สภาพปัญหาที่บริษัทพบ คือ อัตราการลาออกของพนักงานเพิ่มมากขึ้นติดต่อกันตั้งแต่ปี 2555 – 2557 เครื่องมือที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ได้แก่ Flow Process Chart เพื่อคำนวณหาภาระงาน การวิเคราะห์ปัจจัยทางด้านเงินเดือนและสวัสดิการ และแผนภาพวงรอบเหตุและผล จากการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาพบว่าพนักงานมีภาระงานมาก อีกทั้งบริษัทไม่มีการบริหารจัดการสวัสดิการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าล่วงเวลา จึงเป็นสาเหตุทำให้อัตราการลาออกของพนักงานเพิ่มมากขึ้น ผลการศึกษาในครั้งนี้จะใช้กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในการแก้ไขปัญหา โดยใช้กลยุทธ์การเพิ่มอัตรากำลัง เพื่อลดภาระงานของพนักงาน ใช้กลยุทธ์การบริหารจัดการสวัสดิการ (ค่าล่วงเวลา) เพื่อเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงาน และใช้กลยุทธ์การบริหารผลตอบแทนของพนักงาน เพื่อทำให้พนักงานต้องการที่จะทำงานกับบริษัทเป็นเวลานาน