Please use this identifier to cite or link to this item:
https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1931
Title: | กลยุทธ์ในการรักษาฐานการตลาดเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจการให้บริการแปลภาษา กรณีศึกษา บริษัท เอดีวี จำกัด =Strategies to retain the base of marketing to strengthen the business for providing translation services company ADV limited. |
Authors: | กิตติยา ธรรมจักร์ |
Keywords: | การจัดการและกลยุทธ์ ฐานลูกค้า การแปลภาษา บริษัท เอดีวี จำกัด |
Issue Date: | 16-Dec-2016 |
Publisher: | มหาวิทยาลัยมหิดล |
Citation: | 2559 |
Abstract: | ในการจัดทำสารนิพนธ์ฉบับนี้ เพื่อศึกษาธุรกิจการให้บริการแปลภาษาที่มีอยู่ในขณะนี้ โดยดูจากแนวโน้มสภาพตลาดและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้บริษัทต้องเสริมสร้างความเข้มแข็งเพื่อรักษาฐานการตลาดไว้ให้ได้มากที่สุด ดังนั้นวัตถุประสงค์ในการจัดทำสารนิพนธ์ฉบับนี้คือการรักษาฐานการตลาดเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจการให้บริการแปลภาษา โดยมุ่งเน้นที่การรักษาคุณภาพของงาน และการหาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของงานได้ เครื่องมือที่นำมาใช้วิเคราะห์ปัจจัยภายใน ปัจจัยภายนอกของธุรกิจ และสาเหตุปัจจัยของปัญหาที่เกิดขึ้น ได้แก่ Work Flow, Value Chain, Pestel Analysis และแผนภูมิวงรอบเหตุและผล ทำให้พบจุดที่เกิดปัญหาและส่งผลกระทบต่อคุณภาพของงาน อันได้แก่ สามส่วนหลักคือ ฝ่าย Engineer, ฝ่าย Resource Management และฝ่าย Project Management ซึ่งจากการวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทำให้สามารถวางกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้คือ กลยุทธ์ระดับองค์กร มุ่งเน้นการรักษาเสถียรภาพ กลยุทธ์ระดับธุรกิจ มุ่งเน้นการเจาะกลุ่มลูกค้า และกลยุทธ์ระดับปฎิบัติการ มุ่งเน้นที่หน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายเป็นหลัก ทั้งนี้หากทำตามแผนที่วางไว้จะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ และรักษาคุณภาพของงานให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า |
URI: | https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1931 |
Other Identifiers: | TP MS.023 2559 |
Appears in Collections: | Thematic Paper |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
TP MS.023 2559.pdf | 2.01 MB | Adobe PDF | ![]() View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.