การศึกษาความคิดเห็นและพฤติกรรมของกลุ่มนักศึกษา ในการใช้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล =The study of using mobile payment gateway from female college students in Bangkok and metropolitan area.

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1. พฤติกรรมการใช้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของนักศึกษาหญิง 2. ทัศนคติของนักศึกษาหญิงเกี่ยวกับการตัดสินใจใช้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ กลุ่มนักศึกษาหญิงที่กำลังศึกษาอยู่ในมหาวิทยาลัยรัฐบาล มหาวิทยาลัยรัฐบาล (ภาคภาษาอังกฤษ) มหาวิทยาลัยเอกชน และมหาวิทยาลัยเอกชน (ภาคภาษาอังกฤษ) ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ที่เคยใช้และไม่เคยใช้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ จำนวน 30 คน โดยเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบตัวต่อตัว (In-Depth Interview one on one process) จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลแสดงการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลดิบ ผ่านการให้รหัสแบบเปิด (open-coding) และการให้รหัส ตามแนวคิดที่สัมพันธ์กัน (axial-coding) และรหัสคัดสรร (Selective Coding) ที่ผ่านการอ่านและทำความเข้าใจกับข้อมูลที่ได้จากการถอดเทปสัมภาษณ์ เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่สนใจ และสามารถนำงานวิจัยนี้ไปปรับใช้กับกิจการ หรือพัฒนาระบบการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งของร้านค้าและธนาคารเอง เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภค Gen Y หรือในกลุ่มนักศึกษาที่ใช้อินเทอร์เน็ตตลอดในชีวิตประจำวัน