กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศใช้ในระบบคลังสินค้า กรณีศึกษา: บริษัท พี.ซี.อินเตอร์เทรด จำกัด =Effective strategy of information technology implementation in warehouse.

Abstract

การศึกษาวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการด้านกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้ในระบบคลังสินค้าของ บริษัท พี.ซี.อินเตอร์ เทรด จำกัด ผู้นำเข้าและจำหน่ายวัตถุดิบเพื่อใช้ผลิตเครื่องสำอางแก่โรงงานผู้ผลิตเครื่องสำอาง โดยมีเป้าหมายให้บุคลากรสามารถนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อให้กระบวนการจัดเตรียมสินค้าก่อนจัดส่งแก่ลูกค้าใช้เวลาน้อยลงและมีความถูกต้องทั้งในด้านประเภทสินค้า, จำนวน รวมถึงคุณภาพสินค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านการบริการที่รวดเร็ว จากผลการวิเคราะห์ข้อมูลห่วงโซ่คุณค่า ปัจจัยภายใน และภายนอกของบริษัทฯ พบว่าองค์กรต้องนำกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ มาใช้เป็นกลยุทธ์ระดับปฏิบัติการ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบุคลากร ดังนั้นองค์กรควรคำนึงถึงกระบวนการนำแผนกลยุทธ์ไปใช้อย่างรอบคอบ รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดจากบุคลากร ซึ่งมีบทบาทสำคัญที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ การนำกลยุทธ์การบริหารการเปลี่ยนแปลง จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่นำมาประยุกต์ใช้ร่วมกัน เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้