การศึกษากระบวนการบริหารจัดการเพื่อเตรียมความพร้อมในการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ในการแพทย์กรณีศึกษา หน่วยเวชภัณฑ์ปลอดเชื้อ โรงพยาบาลศิริราช = A study of per-implementation process management for RFID technology in health care: a case study of operation central sterlire supply department, Siriraj Hospital.

Abstract

การศึกษาวิจัยในครั้งนี้ผู้วิจัยมุ่งศึกษากระบวนการบริหารจัดการในการเตรียมความพร้อมของการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ โรงพยาบาลศิริราช พร้อมทั้งศึกษาและประเมินระดับบุคลิกภาพของบุคลากร เพื่อเตรียมการ ในการรองรับการใช้ เทคโนโลยี RFID โดยแบ่งขั้นตอนการดำเนินงานเป็น 3 ระยะ กล่าวคือ ระยะที่ 1 เป็นการศึกษา เกี่ยวกับการเลือกเทคโนโลยี ที่เหมาะสม โดยเก็บข้อมูลจากการทำสนทนากลุ่ม (Focus Group) ผลการศึกษาทำให้ทราบว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี RFID ในระดับกล่อง (Container) และใช้บาร์โค้ด 2 มิติ (2D Barcode) ในระดับ เครื่องมือเดี่ยว (Items) มีความเหมาะสมในการประยุกต์ ใช้มากที่สุด จากนั้นในระยะที่ 2 เป็นการศึกษาเกี่ยวกับแนวโน้ม การยอมรับเทคโนโลยี เก็บข้อมูลโดยแบบสอบวัดลักษณะบุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ ผลการวิจัยที่ได้ทำการศึกษา พบว่าพนักงานระดับปฏิบัติการในหน่วยเวชภัณฑ์ปลอดเชื้อส่วนใหญ่มีบุคลิกภาพแบบประนีประนอม แบบมีจิตสำนึก แบบแสดงตัว ตามลำดับ ซึ่งทั้ง 3 บุคลิกภาพนี้ มีแนวโน้มที่จะยอมรับ เทคโนโลยีที่เข้ามาใหม่ และในระยะที่ 3 เป็นการศึกษากระบวนการเตรียมความพร้อมของการนำเทคโนโลยี RFID เพื่อหาปัจจัยสู่ความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ ในหน่วยเวชภัณฑ์ปลอดเชื้อ โรงพยาบาลศิริราช ซึ่งผลการวิจัยพบว่าโรงพยาบาลควรมีกระบวนการเตรียมความพร้อมทั้ง 7 กระบวนการ ดังนี้ 1. การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงและการมีผู้นำการบริหารโครงการ ที่ดี 2. การเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์กระบวนการปัจจุบัน 3. การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ 4. การเลือก ระบบ 5. การออกแบบกระบวนการใหม่ 6. การวางแผนโครงการที่เหมาะสม และ 7. การอบรม และผลการศึกษานี้เองจะนำไปสู่การกำหนดเป็นกลยุทธ์ในการวางแผนเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนการนำมาใช้จริงเพื่อทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องยอมรับเทคโนโลยี RFID ภายในองค์กร