แนวทางในการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรในสายการผลิตเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจในภาคอุตสาหกรรม กรณีศึกษา : บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด=

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง แนวทางในการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรในสายการผลิตเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจในภาคอุตสาหกรรม กรณีศึกษา: บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด การศึกษาวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ) โดยศึกษาเฉพาะกรณี (Case Study methodology) และเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง ( Purposive sampling) และนำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์และนำเสนอโดยวิธีการพรรณนา (Descriptive Analysis) ผลการวิจัยจากการใช้แนวความคิดวิถีโตโยต้า (Toyota Way 2001) และแนวทางในการพัฒนาโดยใช้แนวคิดการแก้ปัญหาแบบโตโยต้า (Toyota Business Practices - TBP) พบว่า ปัจจุบันบริษัทได้พัฒนาระบบขีดความสามารถขึ้นเพื่อรองรับการฝึกอบรมเท่านั้น แต่ไม่ได้ครอบคลุมไปถึงระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในส่วนอื่นที่สําคัญ และยังไม่มีเครื่องมือในการประเมินขีดความสามารถของพนักงานเพื่อการพัฒนา รวมไปถึงการปรับเปลี่ยนหลักการและวิสัยทัศนะของบริษัท ซึ่งถือเป็นแนวทางสําคัญสู่การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท จึงต้องมีการปรับปรุงหลักสูตรและสร้างสมรรถนะเฉพาะด้านให้สอดคล้องกับแนวทางในการดำเนินธุรกิจของบริษัท ซึ่งถือเป็นความจําเป็นเพื่อให้บุคลากรของบริษัทมีศักยภาพและมีพฤติกรรมที่รองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต