การศึกษาความแตกต่างของกลุ่มผู้บริโภคในการซื้อวัสดุก่อสร้างจากร้านค้าวัสดุก่อสร้างในจังหวัดนนทบุรี

Abstract

งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างจากร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างในเขต จังหวัดนนทบุรี และ พฤติกรรมการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้าง จากร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างในเขตจังหวัดนนทบุรี โดยเป็นการวิจัยคุณภาพ (Qualitative Research) ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคทั้งชายและหญิงที่เป็นลูกค้าของร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างดั้งเดิม, ร้านก่อสร้างสมัยใหม่และสามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าวัสดุก่อสร้าง ซึ่งเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในจังหวัดนนทบุรี จำนวน 30 ตัวอย่าง ผลการวิจัย พบว่า ผู้บริโภคแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกัน โดยจากพฤติกรรมสามารถแบ่งกลุ่มผู้บริโภค ได้เป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ที่ซื้อวัสดุก่อสร้างเพื่อใช้เอง (อาชีพทั่วไป) และผู้ที่ซื้อวัสดุก่อสร้างเพื่อไปใช้ในการทำงาน (ผู้รับเหมาก่อสร้าง) โดยในกลุ่มของผู้บริโภคผู้ที่ซื้อวัสดุก่อสร้างเพื่อใช้เองจะให้ความสำคัญกับ ส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์มากที่สุด รองลงมาคือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการขาย และด้านราคา ในส่วนของผู้ที่ซื้อวัสดุก่อสร้างเพื่อไปใช้ในการทำงานนั้น จะถูกแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่รับเหมาค่าแรงและค่าวัสดุก่อสร้างรวมกัน และกลุ่มที่รับเหมาเฉพาะค่าแรง โดยในกลุ่มของ รับเหมาค่าแรงและค่าวัสดุก่อสร้างรวมกันนั้น จะให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดด้านราคามากที่สุด รองลงมาคือ ด้านการส่งเสริมการขาย ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านผลิตภัณฑ์ สำหรับกลุ่มที่รับเหมาเฉพาะค่าแรงนั้น จะให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์มากที่สุด รองลงมาคือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านราคา และด้านการส่งเสริม การขายตามลำดับ