ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารแช่เย็นในร้าน 7-11 =FACTORS INFLUENCING CONSUMER’S DECISION IN SELECTING PRIVATE LABEL CHILLED FOOD PRODUCTS IN 7-11 STORE.

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารแช่เย็นในร้าน 7-11โดยการศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้กลุ่มตัวอย่างที่เคยใช้บริการจำนวน 400 ตัวอย่างโดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลซึ่งการวิจัยครั้งนี้ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างเพียงครั้งเดียวและนำมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติ Multiple Regression Analysis จากผลการวิจัยสรุปได้ว่า(1) ปัจจัยภายนอกของสินค้า ได้แก่การรับรู้เรื่องราคา บรรจุภัณฑ์ และภาพลักษณ์ร้านค้า ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารพร้อมทานตราร้าน 7-11(2) ปัจจัยภายในของสินค้าได้แก่การรับรู้ด้านคุณภาพของสินค้า และการรับรู้ถึงความเสี่ยง มีส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารพร้อมทานตราร้าน 7-11(3) ปัจจัยด้านความคุ้นเคยกับสินค้าตราห้าง มีส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารพร้อมทานตราร้าน 7-11(4) ปัจจัยภายนอกของสินค้าด้านภาพลักษณ์ร้านค้ามีผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารพร้อมทานตราร้าน 7-11โดยมีความคุ้นเคยกับสินค้าตราห้างเป็นตัวแปรกำกับ 5) ปัจจัยภายในของสินค้าด้านความคุ้มค่ามีผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตราห้างประเภทอาหารพร้อมทานตราร้าน 7-11โดยมีความคุ้นเคยกับสินค้าตราห้างเป็นตัวแปรกำกับ