การศึกษาพฤติกรรม ทัศนคติ และระดับการรับรู้คุณภาพของผู้บริโภคที่มีต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์ของเทสโก้โลตัส = CONSUMER’S BEHAVIOR ATTITUDE AND PERCEIVED QUALITY TOWARD PRIVATE LABEL BRANDS OF TESCO LOTUS.

Abstract

งานวิจัยเรื่อง “การศึกษาพฤติกรรม ทัศนคติ และระดับการรับรู้คุณภาพของผู้บริโภคที่มีต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์ของเทสโก้ โลตัส” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและทัศนคติที่ผู้บริโภคมีต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์ของเทสโก้ โลตัส ความสัมพันธ์ระหว่าง ความอ่อนไหวต่อราคา ทัศนคติต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์ และความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยราคาและคุณภาพ กับการรับรู้คุณภาพสินค้าไพรเวทแบรนด์ รวมถึงศึกษาลักษณะการวางโครงสร้างแบรนด์ที่เหมาะสมสาหรับสินค้าไพรเวทแบรนด์ของเทสโก้ โลตัส ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคที่ เคยซื้อสินค้าจากเทสโก้ โลตัส ในเขตกรุงเทพมหานคร และเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามออนไลน์ จานวน 390 ตัวอย่าง มาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และทดสอบสมมติฐานที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีทัศนคติต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์ที่แตกต่างกัน 2) การรับรู้คุณภาพสินค้า ไพรเวทแบรนด์ของเทสโก้ โลตัส ในแต่ละแบรนด์มีความแตกต่างกัน รวมทั้งแตกต่างจากระดับคุณภาพในแบรนด์ของห้างอย่างมีนัยสาคัญ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยราคาและคุณภาพ มีความสัมพันธ์ในเชิงบวกกับทัศนคติที่มีต่อสินค้าไพรเวทแบรนด์อย่างมีนัยสาคัญ