กลยุทธ์การนำนวัตกรรมเปิดมาใช้เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ กรณีศึกษา: ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน ) =OPEN INNOVATION STRATEGY

Abstract

การศึกษาวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการด้านกลยุทธ์เพื่อการนำนวัตกรรมเปิดมาใช้เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) จากปัจจุบันที่พฤติกรรมผู้บริโภคใช้งานดิจิทัลแบงก์กิ้งมากขึ้น จึงมีความจำเป็นที่ธนาคารจะต้องพัฒนาบริการดิจิทัลแบงก์กิ้งให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค โดยเน้นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่นอกเหนือจากการคิดและพัฒนาภายในองค์กรเอง ทำให้องค์กรสามารถสร้างความได้เปลี่ยนทางด้านการแข่งขัน และนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้ตรงตามเวลา โดยการนำนวัตกรรมเปิดมาใช้ในองค์กรเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้นองค์กรควรคำนึงถึงกระบวนการนำแผนกลยุทธ์ไปใช้อย่างรอบคอบ รวมถึงผลกระทบและปัจจัยเสี่ยง ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจการนำกลยุทธ์การคัดเลือกคู่ค้าที่มีประสิทธิภาพจะนำพาองค์กรให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้