Please use this identifier to cite or link to this item:
https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/2831
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
eperson.contributor.advisor | บุญยิ่ง คงอาชาภัทร | - |
dc.contributor.author | สุพจน์ เต็มธนานุรักษ์ | - |
dc.date.accessioned | 2021-03-23T10:10:01Z | - |
dc.date.available | 2021-03-23T10:10:01Z | - |
dc.date.issued | 2018-12-20 | - |
dc.identifier | TP MM.116 2560 | - |
dc.identifier.citation | 2560 | - |
dc.identifier.uri | https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/2831 | - |
dc.description.abstract | งานวิจัยเรื่องทัศนคติของผู้บริโภคต่อการชำระค่าสินค้า และบริการผ่านการสแกน QR Code มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงทัศนคติที่ผู้บริโภคมีต่อบริการชำระเงินค่าสินค้า และบริการผ่านการสแกน QR Code และเพื่อศึกษาว่าปัจจัยใดที่จะทำให้ผู้บริโภคเลือกชำระค่าสินค้า และบริการผ่านการสแกน QR Code เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคย และไม่เคยชำระค่าสินค้า และบริการสแกน QR Code กลุ่มละ 13 คน โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แล้วนำคำตอบที่ได้มาวิเคราะห์ (Content Analysis) จากผลการวิจัย พบว่ากลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมีประสบการณ์ในการใช้บริการ Application Mobile Banking สำหรับกลุ่มตัวอย่างที่เคยใช้บริการนั้นเกิดจากมีโปรโมชั่นเป็นหลัก รองลงมาคือเป็นบริการที่มีประโยชน์ ส่วนกลุ่มที่ยังไม่เคยใช้บริการเป็นเพราะยังไม่มีโอกาสเจอร้านค้าที่รองรับเป็นหลัก รองลงมาคือยังมีความเคยชินกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และเงินสด โดยทั้ง 2 กลุ่มมองว่าบริการนี้เป็นบริการที่ดี สะดวก รวดเร็ว แต่ก็ยังมีความกังวลอยู่บ้างในเรื่องของความปลอดภัย และได้มีข้อเสนอแนะไปในทางทิศทางเดียวกันว่า ควรเพิ่มร้านค้าที่รองรับบริการนี้ให้เพิ่มมากขึ้น สร้างสื่อในรูปแบบต่างๆเพื่อแนะนำวิธีการใช้งานอย่างละเอียด และพัฒนาระบบให้สามารถสะสมคะแนนได้เหมือนบัตรเครดิต ซึ่งจะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคหันมาใช้บริการนี้เพิ่มมากขึ้น | - |
dc.publisher | มหาวิทยาลัยมหิดล | - |
dc.subject | การตลาด | - |
dc.subject | ทัศนคติผู้บริโภค | - |
dc.subject | QR Code | - |
dc.subject | การชำระค่าสินค้า | - |
dc.title | ทัศนคติของผู้บริโภคต่อการชำระสินค้า และบริการผ่านการสแกน QR code =CONSUMER ATTITUDES ON QR CODE PAYMENT. | - |
dc.type | Thematic Paper | - |
Appears in Collections: | Thematic Paper |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
TP MM.116 2560.pdf | 2.03 MB | Adobe PDF | ![]() View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.