การศึกษาทัศนคติและความรู้สึกของพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราว: กรณีศึกษา ธนาคารเอกชนแห่งหนึ่งในประเทศไทย =THE STUDY OF ATTITUDE AND PERCEPTION OF OUTSOURCE EMPLOYEE: A CASE STUDY OF COMMERCIAL BANK IN THAILAND.

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนคติและความรู้สึกของพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราว กรณีศึกษา ธนาคารเอกชนแห่งหนึ่งในประเทศไทย โดยทำการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ใช้คำถามเจาะลึก และคำถามปลายเปิดแบบกึ่งโครงสร้าง และใช้รูปแบบการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการ จากกลุ่มตัวอย่างพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราวของธนาคารเอกชนแห่งหนึ่งในประเทศไทย จำนวน 30 คน แล้วทำการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา มีระยะเวลาในการศึกษาระหว่างเดือน มกราคม – เมษายน 2562 ผลการศึกษาพบว่า พนักงานสัญญาจ้างชั่วคราวไม่ทราบ และไม่รู้จักการจ้างงานในลักษณะพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราวมาก่อน และมีความไม่ชอบในเนื้องานที่ทำ รวมไปถึงยังมีความแตกต่างในเรื่องของผลตอบแทน สวัสดิการต่าง ๆ ระหว่างพนักงานประจำ และพนักงานสัญญาจ้างชั่วคราว อีกทั้งยังไม่มีความผูกพันต่อองค์กร และไม่มีความถึงพอใจต่องานที่ทำในปัจจุบัน ทั้งนี้ พบว่าแรงจูงใจในการทำงานของกลุ่มตัวอย่างคือ การบรรจุเป็นพนักงานประจำ และผลตอบแทน