Please use this identifier to cite or link to this item:
https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3201Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| eperson.contributor.advisor | ภูมิพร ธรรมสถิตย์เดช | - |
| dc.contributor.author | ศศิพัชญ์ ธำรงจิระพันธ์ | - |
| dc.date.accessioned | 2021-03-23T10:28:10Z | - |
| dc.date.available | 2021-03-23T10:28:10Z | - |
| dc.date.issued | 2020-01-17 | - |
| dc.identifier | TP MS.038 2562 | - |
| dc.identifier.citation | 2562 | - |
| dc.identifier.uri | https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3201 | - |
| dc.description.abstract | การรับรู้คุณค่าของลูกค้าเป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดที่หลายบริษัทเลือกใช้เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน บริษัทต่างต้องการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อที่จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและบริการพิเศษสำหรับลูกค้าของพวกเขาได้มากที่สุด การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์การรับรู้คุณค่าของลูกค้าในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันในตลาดประกันสุขภาพของประเทศไทย และเพื่อหาความแตกต่างในการให้ค่าของแต่ละปัจจัยที่มีต่อการรับรู้คุณค่าของลูกค้าในมิติต่าง ๆ ผลการวิจัยนี้จะช่วยนำไปสร้างกลยุทธ์ด้วยแนวคิดของการรับรู้ของลูกค้าในตลาดประกันสุขภาพสำหรับแต่ละกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน จากผลงานวิจัยพบว่าตัวแปรเรื่องการรับรู้คุณค่าของลูกค้าทั้ง 4 มิติและ 17 ปัจจัย มีความสำคัญอยู่ที่ระดับมาก และพบความแตกต่างกันในแต่ละลักษณะประชากร และโดยพบความแตกต่างของการรับรู้คุณค่าของลูกค้าในปัจจัยด้าน รายได้ การศึกษาและอาชีพ นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยการรับรู้คุณค่าของลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีความสัมพันธ์กับจำนวนกรมธรรม์ ยกเว้นปัจจัยด้านบริษัทประกันมีชื่อเสียงในด้านดี กรมธรรม์มีความเรียบง่ายเข้าใจง่าย | - |
| dc.publisher | มหาวิทยาลัยมหิดล | - |
| dc.subject | การจัดการและกลยุทธ์ | - |
| dc.subject | ประชากรศาสตร์ | - |
| dc.subject | ประกันสุขภาพ | - |
| dc.subject | การรับรู้คุณค่าของลูกค้า | - |
| dc.title | การศึกษาความแตกต่างของลักษณะประชากรและการรับรู้คุณค่าของลูกค้าในตลาดประกันสุขภาพไทย =DEMOGRAPHIC DIFFERENCES AND CUSTOMER PERCEIVED VALUE IN THAILAND HEALTH INSURANCE. | - |
| dc.type | Thematic Paper | - |
| Appears in Collections: | Thematic Paper | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TP MS.038 2562.pdf | 2.34 MB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.