ความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยที่มาใช้บริการในโรงพยาบาล กรณีศึกษา โรงพยาบาลธนบุรี 1 =RELATIONSHIP BETWEEN PHYSICIAN AND PATIENT :CASE STUDY THONBURI HOSPITAL.

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบ ปัจจัยเเละขั้นตอนการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างเเพทย์กับผู้ป่วยที่มาใช้บริการในโรงพยาบาลธนบุรี 1 ทั้งนี้ ผู้วิจัยได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกจากกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 31 คน โดยเเบ่งเป็น 2 กลุ่มได้เเก่ ผู้ป่วยที่เข้ารับบริการในโรงพยาบาลที่มีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป และแพทย์ประจำโรงพยาบาลที่มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 1 ปี จากโรงพยาบาลธนบุรี 1 ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่ารูปแบบความสัมพันธ์ที่พบได้มากที่สุดคือ รูปแบบผู้ให้บริการทางการแพทย์กับผู้รับบริการซึ่งเป็นรูปแบบที่มีความสัมพันธ์ระหว่างกันในระดับตํ่า รองลงมาจะเป็นแบบคนรู้จักหรือเพื่อน ที่มีความสนิทสนมกันมากขึ้น ในด้านปัจจัยที่สำคัญพบว่าปัจจัยที่ผู้ป่วยใส่ใจมากคือเวลาที่เเพทย์ให้กับผู้ป่วย เเละความใส่ใจที่เเพทย์เเสดงต่อผู้ป่วยซึ่งปัจจัยเหล่านี้ก็จะนำมาสู่ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเเพทย์เเละผู้ป่วยที่จะนำมาซึ่งการรักษาที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว โดยข้อมูลที่ได้จากการวิจัยนี้ สามารถนำมาปรับกลยุทธ์ทางการให้บริการทางการเเพทย์ในประเทศไทยต่อไป