มุมมองของผู้บริโภคต่อการตัดสินใจใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha: mo เพื่อใช้ในพื้นที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยและบริเวณโดยรอบสถาบัน =Consumer perspectives on the decision to use the CU Toyota Ha:mo electric vehicles around the areas of Chulalongkorn University.

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษามุมมองของผู้บริโภคต่อการตัดสินใจใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha:mo ในพื้นที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และพื้นที่บริเวณรอบสถาบัน โดยการวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มเป้าหมายคือ กลุ่มที่รู้จักและเคยใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha:mo จำนวน 2 คน และ กลุ่มที่รู้จักแต่ไม่เคยใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha:mo จำนวน 7 คน ซึ่งทั้งหมดมีอายุระหว่าง 18 – 30 ปี ผลการศึกษามุมมองในการตัดสินใจใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้า CU Tyota Ha:mo ของกลุ่มเป้าหมายพบว่า ส่วนใหญ่ยังไม่นิยมใช้รถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha:mo เนื่องด้วยข้อจำกัดของขนาดรถยนต์และการใช้งานผ่านแอพพลิเคชั่นที่ยังไม่สะดวก ราคาค่าบริการที่สูงกว่าราคาขนส่งสาธารณะทั่วไป พื้นที่การให้บริการไม่ครอบคลุมถนนพญาไทและอังรีดูนังต์ทั้งเส้น และการประชาสัมพันธ์ที่น้อยเกินไป อย่างไรก็ตาม กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ยังมีทัศนคติเชิงบวกต่อรถยนต์ไฟฟ้า CU Toyota Ha:mo และยังพร้อมที่จะแนะนำให้ผู้อื่นทดลองใช้ หากโครงการมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น