ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสิินใจเลือกใช้บริการที่พักระยะสั้นเพื่อการพักผ่อนในจังหวัดเมืองรองของคนในกรุงเทพมหานคร =FACTORS INFLUENCING THE DECISION TO USE SHORT-TERM ACCOMMODATION FOR RELAXATION IN SECONDARY PROVINCE OF PEOPLE IN BANGKOK.

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์การวิจัย เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักระยะสั้นเพื่อการพักผ่อนใน จังหวัดเมืองรอง ของคนในกรุงเทพมหานคร โดยจำแนกตามส่วนประสมทางการตลาด (5 Ps) และปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ที่เคยไปและไม่เคยไปเที่ยวในจังหวัดเมืองรอง ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ขนาดของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลและทำการวิเคราะห์ด้วย การทดสอบแบบ t-test แบบสถิติความแปรปรวนทางเดียว (One – Way ANOVA) ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักระยะสั้นเพื่อการพักผ่อนโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก จำแนกตาม ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ โดยภาพรวมด้านเพศ ด้านอายุ สถานภาพสมรถ ระดับการศึกษา และด้านอาชีพ ไม่ต่างกันแต่โดยรวมด้านรายได้ต่างกัน ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกเข้าพักที่พักระยะสั้นคือปัจจัยด้านลักษณะความมีชื่อเสียงของที่พัก, ความสวยงามของห้องพัก, สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน, ความสะอาดในห้องพักและความปลอดภัยมีผลต่อการตัดสินใจมากที่สุดตามลำดับ และด้านการเตรียมความพร้อมของที่พักพบว่าการการจัดสิ่งของเล็กน้อยเพื่อต้อนรับแขกที่เข้าพัก เช่น ผ้าเย็น, น้ำดื่ม การต้อนรับอย่างอบอุ่นและการบริการที่เอาใจใส่ของพนักงานมีผลการตัดสินใจมากที่สุดตามลำดับ