การศึกษานวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์เพื่อการบริหารทุนมนุษย์ในประเทศไทย : กรณีศึกษาองค์กรกลุ่มธุรกิจยานยนต์ =THE STUDY OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR HUMAN CAPITAL MANAGEMENT IN THAILAND : CASE STUDY OF AUTOMOTIVE BUSINESS ASSOCIATION.

Abstract

นวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ ถูกปรับบทบาท จนกลายมาเป็นผู้ช่วยในการดำเนินชีวิตประจาวันของมนุษย์ ซึ่งความสามารถของปัญญาประดิษฐ์เหล่านั้น อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถขับเคลื่อนองค์กรธุรกิจต่าง ๆ ให้สามารถบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ ผ่านการบริหารทุนมนุษย์ โดยเฉพาะกลุ่มองค์กรธุรกิจยานยนต์ที่มีส่วนงานต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและหรือนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ โดยผู้วิจัยทำการศึกษาแบบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหาร ผู้ช่วย-ผู้บริหาร พนักงานอาวุโส ในส่วนงานบริหารทรัพยากรบุคคลของกลุ่มองค์กรธุรกิจยานยนต์ และศึกษาวิเคราะห์จากหนังสือ และบทความต่าง ๆ ประกอบการวิจัย ซึ่งค้นพบว่าความสามารถพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ สามารถประยุกต์ใช้กับการบริหารทุนมนุษย์ได้ เช่น การสรรหาบุคลากร, การฝึกอบรม รวมถึงการบริหารงานทั่วไป เป็นต้น แต่ยังไม่สามารถนาเข้ามาใช้ในองค์กรธุรกิจได้อย่างเต็มที่ เนื่องด้วยปัญหาการขาดบุคลากรที่มีศักยภาพด้านการจัดการข้อมูลที่ส่งผลโดยตรงต่อ การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งผลการวิจัย ผู้วิจัยได้สรุปประโยชน์และข้อจำกัด ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรธุรกิจยานยนต์ให้เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมด้านการบริหารทุนมนุษย์ได้