ปัจจัยทัศนคติและส่วนผสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเครื่องมือแพทย์แบบใช้เองที่บ้าน กรณีศึกษา เครื่องวัดความดันโลหิต และเครื่องตรวจระดับน้ำตาลในเลือด =ATTITUDE AND MARKETING MIX TOWARD BUYING SATISFACTION OF HOME USE MEDICAL DEVICE; CASE STUDY BLOOD PRESSURE MONITOR AND BLOOD GLUCOSE METER.

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางประชากรศาสตร์ และทัศนคติ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเครื่องมือแพทย์แบบใช้เองที่บ้าน และเพื่อศึกษาปัจจัยการส่วนผสมทางการตลาดทางการตลาดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเครื่องมือแพทย์แบบใช้เองที่บ้าน งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยทางประชากรศาสตร์ ด้าน เพศ อาชีพและจุดประสงค์การซื้อเครื่องมือไม่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ปัจจัยทัศนคติ และปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด ส่วนอายุ สถานภาพ และการศึกษา ส่งผลต่อความพึงพอใจ ปัจจัยทัศนคติ และปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ด้านทัศนคติที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเครื่องมือทุกด้านทั้งสินค้า ราคา สถานที่จัดจำหน่าย และการสื่อสารทางการตลาด คือ ความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะข้อเครื่องมือแพทย์แบบใช้เองที่บ้าน ทำให้การดูแลอาการของโรคนั้น ๆ ได้ผลดียิ่งขึ้น ด้านปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ด้านสินค้า ราคา และการสื่อสารทางการตลาด คือด้านสินค้า ข้อย่อยออกแบบสวยงาม และปัจจัยทัศนคติที่ส่งผลต่อปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดแทบทุกด้านคือ ความน่าเชื่อถือ หัวข้อเครื่องมือ มีความปลอดภัยในการใช้งาน