ทัศนคติของกลุ่มคน Generation Y ที่มีต่อแบรนด์ที่เกี่ยวพันกับการคิดถึงอดีต (Nostalgic brand) =THE ATTITUDE OF GENERATION Y TOWARDS THE BRAND THAT IS RELATED TO NOSTALGIA (NOSTALGIC BRAND)

Abstract

การถวิลหาอดีตเป็นการนำจินตนาการของมนุษย์ถึงโลกที่เราได้สูญเสียไปแล้ว นักการตลาดจึงควรทราบถึงทัศนคติของลูกค้าต่อแบรนด์ทำให้รู้สึกคิดถึงอดีต (Nostalgic brand) เพื่อนำไปประยุกต์ใช้เพื่อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า การศึกษาเกี่ยวกับทัศนคติของกลุ่มคน Generation Y ที่มีต่อแบรนด์ที่เกี่ยวพันกับการคิดถึงอดีต (Nostalgic brand) เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ในรูปแบบของการวิจัยเชิงทดลองและใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งกลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มคน Generation Y ซึ่งมีอายุในช่วง 24-41 ปี จำนวน 443 คน โดยข้อมูลที่ได้จะถูกนํามาวิเคราะห์ตามหลักสถิติวิธีการวิเคราะห์เปรียบเทียบค่าเฉลี่ยระหว่างกลุ่มตัวอย่างสองกลุ่มที่เป็นอิสระจากกัน (Independent Samples t-test) ผลจากการวิจัยพบว่าผู้บริโภคมีความผูกพัน ชื่นชอบและมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ที่ทำให้รู้สึกคิดถึงอดีตมากกว่าแบรนด์ที่ไม่ทำให้รู้สึกคิดถึงอดีต และแบรนด์ที่ทำให้รู้สึกคิดถึงอดีตสามารถเชื่อมโยงแนวคิดที่เกี่ยวกับตัวผู้โภคได้มากกว่าแบรนด์ที่ไม่ทำให้รู้สึกคิดถึงอดีต จากผลการวิจัยดังกล่าวสามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภคและสร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันและเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภครักมากยิ่งขึ้น