พฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการเข้ามาใช้บริการร้านค้าในโครงการ เดอะ ช็อปปส์ แกรนด์ พระราม 9 แอท เบ็ล =CONSUMER BEHAVIOR AND FACTORS AFFECTING SHOPPING DECISION AT THE SHOPPES GRAND RAMA 9 AT BELLE.

Abstract

สารนิพนธ์เรื่อง "พฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการเข้ามาใช้บริการร้านค้าในโครงการ เดอะ ช็อปปส์ แกรนด์ พระราม 9 แอท เบ็ล" จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะและพฤติกรรมของผู้เข้ามาใช้บริการร้านค้าในโครงการฯ รวมถึงศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อลักษณะทางกายภาพและการให้บริการของโครงการฯ เพื่อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาโครงการฯ สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ เก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามจำนวน 400 ชุด จากกลุ่มตัวอย่างที่เข้ามาใช้บริการ นำผลมาวิเคราะห์เชิงสถิติเชิงพรรณนา ประกอบไปด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเพื่อดูความสัมพันธ์ในด้านพฤติกรรมที่ผู้วิจัยสนใจได้นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้ตารางไขว้ (crosstabs) และการทดสอบไค-สแควร์ (chi-square) ผลการศึกษาพบว่า ผู้มาใช้บริการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 31-40 ปี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยอยู่ที่ 30,001-40,000 บาท มีวัตถุประสงค์เข้ามารับประทานอาหาร มักเข้ามาใช้บริการวันศุกร์ เวลา 11.01-13.00 น. เข้ามาใช้บริการ 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ ใช้เวลา 2 ชั่วโมง เดินทางมาโดยรถชัตเตอร์บัส มักเข้ามาใช้บริการร่วมกับเพื่อน และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งน้อยกว่า 500 บาท