ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line

Abstract

งานวิจัยเรื่อง “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line” การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาวิเคราะห์ 1) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองโดยผ่าน Application Line 2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความเร็วในการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองโดยผ่าน Application Line 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการบอกต่อสินค้าแบรนด์เนมมือสองโดยผ่าน Application Line โดยกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line จานวน 219 คน โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) ข้อมูลสถิติที่นามาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณนา เช่น ความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และร้อยละ ในส่วนของสถิติเขิงอนุมาน ประกอบด้วย ค่าที (Independent t-test), ความแปรปรวนทางเดียว (One way analysis of variance) และสุดท้ายการวิเคราะห์ถดถอยพหุ (Multiple regression analysis) จากผลงานวิจัยพบว่า ทัศนคติมีอิทธิพลในระดับมากต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line ได้แก่ ความตั้งใจซื้อ ความเร็วในการตัดสินใจซื้อ และการบอกต่อ นอกจากนี้งานวิจัยยังมีการศึกษาตัวแปรที่มีอิทธิพลกากับความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่ทาให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line และปัจจัยด้านพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือสองผ่าน Application Line พบว่า หากผู้ซื้อมีการรับรู้ถึงสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 จะทาให้ปัจจัยด้านความไว้วางใจส่งผลต่อความตั้งใจซื้อน้อยลง ในกรณีเดียวกันหากผู้ซื้อมีการรับรู้ถึงสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 จะทาให้ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อการบอกต่อมากขึ้น